procesando orden
Tenga en cuenta que todos los pedidos se procesarán y enviarán dentro de 2 a 3 días hábiles después de realizar el pedido. Ofrecemos envío nacional gratuito en todos los pedidos que superen los $50 USD.
En tiempos de demanda excepcionalmente alta, actualizaremos nuestros tiempos de procesamiento estimados en el sitio web, pero siempre nos esforzaremos por enviar sus preciados cristales y obsequios lo más rápido posible.
Politica de envios
Una vez que se ha realizado un pedido, no podemos realizar modificaciones o cancelaciones del mismo, incluidos cambios en el contenido o la dirección de envío. Asegúrese de que todos los detalles sean correctos antes de realizar su pedido.
Una vez enviado, la responsabilidad de su paquete se transfiere a nuestros transportistas, quienes tienen un excelente historial. Sin embargo, en el desafortunado caso de pérdida o robo de un paquete, no podemos ofrecer reembolsos.
Política de devolución y cambio
Los artículos se pueden devolver o cambiar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega de su pedido en línea.
Todas las devoluciones están sujetas a verificación antes de tomar la decisión de ofrecer un reembolso o reemplazo, ya sea en la tienda o en línea.
Todos los productos deben devolverse en su embalaje original. El producto debe estar como nuevo (es decir, sin signos de uso).
Si recibe un pedido con un artículo dañado, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato con fotografías del contenido del paquete y la caja de envío externa.
Exceptions
Stone Sands and Incenses are final sale. Earrings cannot be returned, unless damaged, for hygiene reasons.
Métodos de pago
En este momento, aceptamos PayPal y todas las principales tarjetas de crédito para el pago de pedidos. Esto incluye: American Express, Mastercard, Visa y Discover. No aceptamos efectivo, cheques ni transferencias bancarias.
Tenga en cuenta que todos los impuestos sobre las ventas se cobrarán al momento del pago.
Customer Care Policy
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